Service Delivery Manager
L'un de mes clients dans le secteur bancaire à Bruxelles recherche un profil de Service Delivery Manager pour rejoindre son équipe.
Il recherche une personne capable de :
- Gérer les accords de niveau de service (SLA)
- Participer aux audits de conformité et s'assurer que tout le monde suit les directives.
- Travailler avec plusieurs équipes pour définir la portée du projet, les livrables...
- Identifier les risques et mettre en place les mesures correctives
- Collaborer avec plusieurs départements
Si vous avez :
- Plus de 5 ans d'expérience
- Expérience dans l'environnement ITIL
- Expérience dans la gestion de projets en end-to-end.
- Bonne capacité de communication pour traiter avec de multiples parties prenantes
- Expérience avec MS Office
- Maîtrise de l'anglais, du français et/ou du néerlandais
- La certification ITIL est un plus
Vergelijkbare banen
De perfecte match is nog maar één stap hiervandaan.
Stuur ons direct uw CV en wij brengen u in contact met een van onze gespecialiseerde recruiter die u zal begeleiden in de zoektocht naar uw droombaan!
Laatste artikels
Offboarding bij vertrek van een collega: de kunst van het afscheid nemen
Een uitgebreide onboarding is vandaag de standaard, bij het inwerken van een nieuwe collega. Dat is veel minder het geval voor de offboarding. Amper 30% van de bedrijven heeft een draaiboek voor vertrekkende werknemers. Op die manier gaat telkens een pak kennis, expertise én goodwill verloren.
Inclusie en diversiteit op de werkvloer: méér dan modewoorden
Soms voelt het een beetje als een trend: diversiteit en inclusie. Bedrijven pakken graag uit met hun workshops en best practices rond het thema. Maar vaak gaat het om een top-down-initiatief. En in de praktijk heeft zo’n cursus niet veel om het lijf. Gevolg: de goede voornemens blijven dode letter. Dat kan en moét anders!
Sluit aan bij onze community van professionals en ontdek je potentieel om een verschil te maken in de wereld.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws.